5 Marketingtipps für die Generation Z

6.3.2021

Wer ist die Generation Z?

Bevor wir überhaupt anfangen können, über die Erstellung einer digitalen Marketingstrategie nachzudenken, müssen wir zunächst die Generation Z definieren.

Die Generation Z, die auch als iGeneration bezeichnet wird, umfasst alle, die zwischen 1995 und Mitte der 2000er Jahre geboren wurden und macht 32 % der Weltbevölkerung aus. Digital versiert, sind sie mit Handys und iPads aufgewachsen und erinnern sich nicht an eine Zeit vor dem Internet - im Gegensatz zu der Generation der Millennials.

Die Aufmerksamkeitsspanne der Generation Zer beträgt nur acht Sekunden - Der erste Eindruck zählt also wirklich. Entweder Sie erregen in dieser kurzen Zeitspanne ihre Aufmerksamkeit, oder die GenZ werden Sie für immer vergessen.

Wenn Ihr Zielmarkt die Generation Z ist, dann testen Sie diese fünf Strategien, um die Markenbekanntheit, die Leads und den Umsatz zu steigern.


1. Verkaufen Sie Erlebnisse, nicht Produkte

Mitglieder der Generation Z sind nicht an Hard-Sells interessiert. Da sie mit dem Internet aufgewachsen sind, sind sie immun gegen offensichtliche Marketingkampagnen. Sie wollen nicht hören, warum Ihr Produkt so toll ist; sie wollen wissen, wie es ihnen nutzen wird. Genauer gesagt, welche Erfahrung wird ihnen Ihr Produkt bringen?

Laut Mention sind 25% von dem, was Sie verkaufen, Ihr Produkt. Die zusätzlichen 75 % sind das immaterielle Gefühl, das mit diesem Produkt einhergeht.



2. Video, Video, Video

Videoinhalte sind der Schlüssel. Eine Google-Umfrage ergab, dass YouTube die erste Plattform ist, an die sich die Generation Z wendet, wenn sie aufgeheitert oder unterhalten werden möchte.

Aber das ist nicht das Einzige, wofür sie YouTube nutzen. Mit 85% der Teenager, die die Plattform aktiv nutzen, tun dies 80%, um ihr Wissen zu erweitern und 68%, um ihre Fähigkeiten zu verbessern oder neue zu erlangen.

Da die Gen Z ein gefesseltes Publikum auf YouTube ist, ist es der perfekte Ort, um sie anzulocken - aber es ist wichtig, dass Sie es richtig umsetzten.

Nehmen Sie Red Bull als Beispiel. Mit über 8 Millionen Abonnenten auf dem YouTube-Kanal hat Red Bull mehrere Wiedergabelisten, darunter eine Serie namens Red Bull Travel Vlogs. In Zusammenarbeit mit Vloggern postet Red Bull regelmäßig aktive Lifestyle-Videos mit allem, was dazu gehört - vom Fallschirmspringen über dem Lake Tahoe bis zum Basejumping in den italienischen Alpen.

Erinnern Sie sich an den vorherigen Punkt, Erfahrungen und nicht Produkte zu verkaufen? Red Bull ist ein Paradebeispiel dafür. In diesen Videos wird nie eine Dose Red Bull gezeigt, aber der YouTube-Kanal deutet an, dass Sie, wenn Sie die Produkte kaufen, auch den Antrieb und die Energie haben werden, die Welt zu bereisen und all die abenteuerlichen, verrückten Dinge tun, die die Vlogger tun.

Und YouTube ist nicht der einzige Ort für Videoinhalte: Instagram ist riesig, besonders mit Instagram Stories, und auch Ihre Website braucht Videoinhalte.


3. Überdenken Sie die große Influencer-Kampagne

Im Jahr 2018 wurde vorhergesagt, dass Marken 1,8 Milliarden US-Dollar für Instagram-Influencer ausgeben werden, mit mehr als 14,5 Millionen gesponserten Posts, und es werden immer mehr.

Gesponsorte Posts können Ihr Unternehmen zwischen 35 und 700.000 Euro kosten, je nachdem, mit wem Sie zusammenarbeiten.

Wenn Sie den Weg über Influencer gehen wollen, dann entscheiden Sie sich stattdessen für Micro-Influencer. Definiert als jeder, der eine Fangemeinde zwischen 1.000 und 100.000 Menschen auf den sozialen Medien hat, sorgen Mikro-Influencer tatsächlich für mehr Engagement als ihre prominenten Gegenstücke, da die GenZ sich mit ihnen identifizieren kann.

Micro-Influencer erzielen 60 % höhere Engagement-Levels und 22,2 % mehr wöchentliche Konversionen - und sind zudem 6,7-mal kosteneffizienter pro Engagement im Vergleich zu Influencern mit größeren Followerzahlen.

Und wenn Sie mit Ihren sorgfältig kuratierten, inszenierten Bildern auf Instagram weitermachen, dann denken Sie noch einmal nach. Während Millennials auf perfekt platzierte Milchkaffees und Posen vor ästhetisch ansprechenden Wänden stehen, wendet sich die Generation Z von Marken ab, die dies vormachen und bevorzugt einen ungefilterten, unstrukturierteren Ansatz.


4. Engagieren Sie sich mit Kunden

Wir sind uns alle bewusst, wie wichtig Bewertungen für den Aufbau von Markenvertrauen sind, aber dies ist absolut entscheidend, wenn Ihr Zielmarkt die Generation Z ist.

Tatsächlich haben 76 % der Generation Z angegeben, dass sie wollen, dass Marken auf Feedback reagieren und sehen diese Reaktionsfähigkeit als Schlüssel zur Bestimmung der Authentizität einer Marke an.

41 % dieser Generation lesen mindestens fünf Online-Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen und sie teilen doppelt so viel positives wie negatives Feedback - Sie sollten also die Anzahl der Bewertungen erhöhen.

Diese Bewertungen zu erhalten ist jedoch nur ein Schritt - Sie müssen ebenfalls auf diese antworten. Wenn es sich um positives Feedback handelt, sollten Sie Ihre Antwort anpassen, damit potenzielle Kunden sehen können, dass es sich nicht um eine Einheitsantwort handelt.

Es versteht sich von selbst, dass Sie auch auf negatives Feedback reagieren sollten. Sie müssen den Lesern zeigen, dass Sie das Problem erkannt haben und alles tun, was in Ihrer Macht steht, um es zu lösen.

5. Heben Sie Ihr Engagement für den Datenschutz hervor

Eine Studie von NGen ergab, dass 88 % der Gen Zers der Aussage zustimmen: "Der Schutz meiner Privatsphäre ist für mich sehr wichtig."

Eine Umfrage von IBM ergab, dass weniger als ein Drittel der Teenager damit einverstanden ist, ihre persönlichen Daten online zu teilen, abgesehen von Kontaktinformationen und Kaufhistorie. Dieselbe Studie ergab jedoch, dass 61 % der Befragten angaben, dass sie diese persönlichen Daten lieber weitergeben würden, wenn sie darauf vertrauen, dass die Marke sie sicher schützt.

Wenn Sie also eine Zielgruppe der Generation Z ansprechen wollen, sollten Sie dies beachten. Wenn Sie darum bitten, Informationen zu sammeln, tun Sie dies mit Transparenz und zeigen Sie offen Ihr Engagement, um sicherzustellen, dass die Daten sicher und geschützt bleiben.



Weitere Artikel